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[判断题]

客户到访时客服接待应在1分钟内问茶,3分钟内提供饮品()

答案
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第1题

客户到访 分钟内应有人员接待()

A.1分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.10分钟

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第2题

客户进入接待区后,客服接待应在()内完成饮品服务

A.2分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.10分钟

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第3题

客户接待过程中应该在几分钟内接待客户()

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第4题

接待完成后,应在()时间内完成派工

A.1分钟内

B.3分钟内

C.5分钟内

D.7分钟内

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第5题

水吧客服应在客户落座后()以内以标准化礼仪询问客户需求,()以内使用标准蹲姿完成上水动作

A.30秒,2分钟

B.1分钟,3分钟

C.30秒,3分钟

D.1分钟,2分钟

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第6题

接待经纪人或配合接待人员请在()分钟内,为每位客户倒水

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第7题

若客户指定的置业顾问无法在客户进入门口时接待,其他接待人员应引导客户稍作休息,该指定置业顾问需在 内接待客户()

A.4分钟

B.3分钟

C.2分钟

D.1分钟

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第8题

值机员在接待旅客后,应在()内确认宾客信息

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

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第9题

置业顾问接待客户时,客户等候时间不应超过几分钟()

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

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第10题

物业服务中心客服前台须()内受理客户诉求并派单处理

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

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第11题

销售大厅接待员应在客户落座几分钟内奉上饮品()

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

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