客户电器在保修期间内，我司维修，咨询收费情况，客服告知商品本身质量问题保修期间不收取上门维修费，如需更换材料正常收费（）

A.若维修方为我司，告知我司师傅具备专业知识，安装有技术保证，如存在乱收费现象，可举证反馈，客户认可：正常预约维修，客户不认可：与售后协调打折

B.若维修方为厂家，客服需联系厂家协调，同步提供厂家联系方式给客户

C.若维修方为我司，考虑客户感知，可以给其免费维修

D.若维修方为我司，建议客户正常付费，维修完成后凭发票或收费，我司给其报销30%

A.因保修责任单位原因造成维修超时关闭

B.同一位置经过两次维修未彻底解决问题

C.因维修单位原因造成客户强烈投诉

D.房屋未过我司承诺客户的保修期，但已过保修责任单位承诺我司的保修期

A.致歉安抚，联系师傅确认收费标准告知客户，同步记录任务单

B.告知我司都是按标准收费的，维修完成后可提供发票/收据

C.建议客户自行与师傅沟通