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A.MPFKEA/2094586138/20/2588
B.MLEIDJ6802154896/20/2588
C.6814LIC48206
D.346920187EH
第1题
A.经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
B.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的,可按照消费者的要求履行约定
C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的,可退回消费者的预付款
D.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的,除退回消费者的预付款外,还应当承担预收款的利息和消费者预期损失
第2题
依据我国《消费者权益保护法》,下列关于经营者的责任的说法错误的是:()。
A.经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
B.经营者违反法律规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失
C.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍
D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
第3题
A.收费收据
B.服务单据
C.营业执照
D.消费明细单
第5题
根据《消费者权益保护法》的规定,下列说法错误的是()。
A.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息
B.经营者对消费者就其提出的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当做出明确的、完备的、符合实际的答复
C.经营者提供商品应当明码标价
D.经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据
第6题
根据《消费者权益保护法》的规定,下列说法错误的是()。
A.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息
B.经营者对消费者就其提出的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出明确的、完备的、符合实际的答复
C.经营者提供商品应当明码标价
D.经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据
第7题
A.经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
B.经营者违反法律规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失
C.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍
D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
第8题
A.五
B.六
C.七
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