第2题
A.业务员、片区网管、50
B.网点、片区网管、50
C.网点、管理中心、100
D.业务员、管理中心、100
第3题
A.业务员取件时,需仔细查看柜机格口内快件数量,确保快件全部取出,避免遗漏快件导致客户追责
B.丰巢转单时间前,订单均可取件
C.业务员取件时,称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成,快件异常情况及时现场联系客户反馈
D.需要提前与客户预约
第4题
A.取件前30分钟联系客户告知
B.不需要与客户预约
C.业务员取件时,称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成,快件异常情况及时现场联系客户反馈
D.丰巢转单时间前,订单均可取件。(转单前1小时内无法协助远程取件)
E.业务员取件时,需仔细查看柜机格口内快件数量,确保快件全部取出,避免遗漏快件导致客户追责
第5题
第6题
A.不需要与客户预约
B.丰巢转单时间前,订单均可取件。(转单前1小时内无法协助远程取件)
C.业务员取件时,称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成,快件异常情况及时现场联系客户反馈
D.业务员取件时,需仔细查看柜机格口内快件数量,确保快件全部取出,避免遗漏快件导致客户追责
第8题
A.下单后无需联系客户,直接去柜机取件
B.00:00-17:00的丰巢订单如当天未取出,00:00会转单
C.17:00-00:00的丰巢订单次日17:00前取出即可
D.丰巢订单转单前1小时无法远程取件
第9题
A.专属业务员:神州系统-人事中心-人员信息变动-离职登记处设置业务员离职
B.丰巢柜机:反馈至片区网管退掉柜机,由上级网点申请
C.码上寄:取消单号发放,系统将根据地址进行分配
D.尊享定时取申请关闭:反馈至中心,由中心申请关闭
第10题
A.电联业务员取出+短信知会更改信息
B.发起改自取工单
C.需求采集修改收方信息
D.发起修改收方信息工单
第11题
A.客户寄件,自己将快件放进丰巢的,寄件价格以丰巢为准,合作商标识为丰巢
B.客户在丰巢公众号下单,业务员上门取件的,以中通官网价格为准。
C.菜鸟裹裹下单,收费以菜鸟为准
D.集团客户收费是总对总的结算方式,网点揽收不可收取费用
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