号码停用疑似异常业务提示，处理方式有（）

A.系统外电话号码回访成功疑似异常业务工单

B.简易变更电话疑似异常业务提示

C.保全变更电话疑似异常业务提示

D.号码停用疑似异常业务提示

A.客户信息包括投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码，以及投保人的联系电话和联系地址等客户个人信息

B.若客户信息存在缺失的，无须要求客户补充更正即可核保或保全通过

C.若客户信息存在缺失的，应要求客户补充更正，补充更正完成前不能核保或保全通过

D.投保单与业务系统记录的客户信息可以不一致

A．投保人、被保险人及行驶证车主：自然人提供姓名、身份证号（或其它有效证件号码）、联系电话、地址等人员信息；法人提供法人名称、统一社会信用代码（或其它有效证件号码）、联系电话、地址等法人信息。如委托经办人办理的，需留存委托书、经办人身份信息及联系方式等相关信息

B．保险车辆：车辆种类、厂牌型号、识别代码、发动机号、牌照号码、使用性质等车辆信息及投保的险种、保额信息

C．银保监会规定或保险人要求的其它告知事项

D．婚姻状况

A.渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待，请务必提醒用户保留异网号卡，待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃，并留存用户携入号码之外的其他联系电话，便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工，应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理

A.电话抽检服务疑似异常业务提示

B.非系统内电话疑似异常业务提示

C.重复号码疑似异常业务提示

D.号码停用疑似异常业务提示

A.若客户变更联系方式，转办单/E行销+录音

B.若客户不变更联系方式，二访时需增加核对至少一项身份信息（需核对两项身份信息）

C.转办工单内容提及非本人接听/错号：需附上投保人签名的情况说明

D.号码空号、号码提示不存在等，在转办单或E行销提供渠道核实电话号码是客户本人使用的核实意见或提供情况说明

A.联系人1仅有姓名及关系，无联系号码，若需电核联系人，由于无法下补件，否决处理

B.联系人1仅有姓名及关系，无联系号码，是系统正常现象，如业务无异常需排查联系人情况，无需关注

C.联系人1仅有姓名及关系，无联系号码，若有异常需排查的，请电联借款人核实，将联系电话补充进系统，并请留意刷新系统及规则组

A．联系方式保全变更的批单截图

B．重新进行新契约回访的电话录音

C．确认客户本人接受回访或完成处理的电话录音

D．相关业务部门负责人签字的《情况说明》（含确认为投保人本人接受回访或完成处理的原因、证明等相关内容）