第1题
A.标准化产品推介机会利用率=厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件且推介成功的产品数/厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件的产品总数。
B.非标准化产品转介机会利用率=厅堂内符合非标准化产品转介条件且转介成功的到店客户数/厅堂内符合非标准化产品转介条件的到店客户总数。
C.标准化产品转介机会利用率=厅堂内符合非标准化产品转介条件且转介成功的到店客户数/厅堂内符合非标准化产品转介条件的到店客户总数。
D.非标准化产品推介机会利用率=厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件且推介成功的产品数/厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件的产品总数
第2题
A.渠道刷卡或读取芯片的方式办理相关业务时,如符合产品推介转介条件的,系统将在操作界面右下方弹框提示推介转介信息
B.客户通过智易通办理需客户服务经理审核的相关业务时,如符合产品推介转介条件的,手持终端审核界面客户信息页签最下方将提示推介转介信息,点击更多按钮后可查询详细转介信息
C.客户服务经理通过手持终端为客户办理相关业务时,可通过内部管理-查询-到店客户信息路径查询到店客户推介转介信息
第4题
第9题
A.辨客岗负责扫码确客,核查转介客户的有效性,并做好《全民营销来访客户登记台账》,打印及存档未陪同说明及报备二维码
B.结佣岗负责编制《全民营销奖励明细表》并提供结算证明材料予财务
C.财务岗负责复核营销结佣岗提供的《全民营销奖励明细表》及结算证明材料信息的一致性,完整性,符合要求的,则按要求发放奖励
D.《认购书》或《商品房买卖合同》上有新增电话号码的,辨客岗负责审核该电话号码的有效性是否符合全民营销转介要求
第11题
A.综拓客户
B.RM管户客户
C.公共户
D."D.除PB管户客户外,所有进店被接待的客户均可被转介
E.(系统会自动判定,如符合条件,才有转介按钮)
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