客户向你反馈备案部门的服务非常不好，对审核流程和结果不满意，认为是腾讯云的问题导致备案没有通过，情绪很激动，做法错误的是（）

A.待反馈-待厂商反馈

B.待反馈-待客户反馈

C.审核关闭

A.转入过待客户反馈量/服务单领取量

B.服务单领取量/转入过待客户反馈量

C.服务单审核量/转入过待客户反馈量

D.转入过待客户反馈量/服务单审核量

A.转入过待客户反馈量/服务单领取量

B.服务单领取量/转入过待客户反馈量

C.服务单审核量/转入过待客户反馈量

D.转入过待客户反馈量/服务单审核量

A.未联系上客户

B.待客户反馈信息

C.随主商品审核且主商品短时间没有审核结果的服务单

D.以上都是

A.开发部

B.客户及营销部

C.工程部

D.销售部

A.服务调度员应在接收反馈意见后1个工作日内完成审核

B.工单审核的主要内容包括：问题原因、处理措施、处理时间、处理结果、整改情况、是否供电企业责任、客户是否满意等

C.对满足要求的反馈工单，应传递至95598答复客户

D.对不满足要求的反馈工单，服务调度员应补充调查处理意见后传递至95598答复客户

A.3个小时

B.12小时

C.当天

D.1个工作日

A.转化率

B.点击率

C.跳出率

D.抵达率