A.首张派工单的创建时间-办事处转服务商时间
B.首张派工单的创建时间-客服派至服务商时间
C.首张派工单的完成时间-客服派至服务商时间
D.首张派工单的完成时间-办事处转服务商时间
第1题
A.第一次派单时间-微信自助渠道的服务工单的创建时间
B.第一次派单时间-电话结束时间
C.第一次派单时间-会话结束时间
D.第一次派单时间-服务工单创建时间
第2题
A.告警清除时间-告警发生时间
B.告警清除时间-派单时间
C.工单归档时间-派单时间
D.工单归档时间-告警发生时间
第3题
第4题
第5题
A.派单
B.接单
C.回单
D.归档
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
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