A.患者向你咨询遇到难办的事时,可以说这件事不知道
B.患者来求助,但你正在忙的时候,可以说等一会儿
C.所管的患者,应主动向其介绍:我叫XXX,是您的负责护士,如需要帮助,请您随时找我
D.病人有主诉时,感觉无关紧要可以说没事
第1题
A、沟通技巧
B、咨询技巧
C、表达技巧
D、整合资源技巧
第2题
第3题
第4题
此题为判断题(对,错)。
第5题
A.激活社会支持
B.沟通技巧
C.教授如何应对失误的技巧
D.利用跟进的技巧
E.有效管理压力的技巧
第6题
A.言语沟通技巧
B.正确的态度
C.非言语沟通技巧
D.对患者的兴趣
第7题
第8题
医生对患者说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,属于哪种沟通技巧
A、非言语沟通技巧
B、言语沟通技巧
C、言语沟通和非言语沟通技巧
D、目光沟通
E、以上都不是
第9题
第10题
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