融合群主卡需要办理销户，客服需判断融合群能否拆包，需查询（）

A.省内携号客户、有效期客户不可办理

B.数据卡、移动公话、商务电话、无线座机等套餐不可办理

C.已是融合群的客户不允许加入到其他融合群

D.办理了家庭计划的客户，办理融合时需为同一家庭计划成员

A.携入号码、新入网号码；存量用户不改套餐入融合群；可以

B.携入号码、新入网号码；存量用户改套餐入融合群；可以

C.携入号码、新入网号码；存量用户改套餐入融合群；不可以

A.判断群是否有套餐受限

B.到10086

C.判断融合群是否有拆包受限

D.判断融合群是否有办理0折包等活动

A.已是融合群的客户不允许加入到其他融合群

B.家庭计划和集团定额统付客户可以加入融合群

C.省内携号客户、有效期客户不可办理

D.办理了家庭计划的客户，办理融合时需为同一家庭计划成员

E.不会请选此项

A.判断有无拆包受限

B.判断群有无合约期内营销活动

C.判断副卡有无过户受限

D.不会请选此项

A.在办的融合套餐的客户可直接根据群套餐中的要求添加手机成员;已下线的融合群套餐不可再添加，部分下线除外

B.目前已是在办的融合套餐的客户可直接根据群套餐中的要求添加宽带。已下线的融合群套餐无法添加，部分下线除外

C.添加 互联网电视无需判断套餐是否在线，符合带宽要求的即可办理

D.固话、 物联卡等也是根据图融合群中的要求添加

A.无法办理

B.可直接办理融合群添加宽带成员即可

C.需查询客户群套餐，有部分停办的群套餐仍可根据群套餐中的要求添加宽带

D.只可办理融合群变更

A.判断有无拆包受限

B.判断群有无合约期内营销活动

C.判断副卡有无过户受限

D.判断副卡有无合约期内营销活动

E.不会请选此项

A.拆包后手机、宽带均可正常使用，非公开市场开放且为融合群专用的套餐，需变更为现有在办套餐

B.拆包当月宽带即可加入新的融合群或作为单宽继续使用

C.拆包当月手机号码即可加入新的融合群

D.拆包当月宽带不可加入新的融合群，次月即可办理

E.拆包当月手机号码不可加入或组成新的融合群，次月即可办理

A.融合群密码仅可以作为融合群变更认证的方式

B.开通融合业务时，默认融合群密码为主角手机卡服务密码

C.融合群主角密码修改，同步更新融合群密码

D.不会请选此项

A.仅个人话费信息

B.享家（副卡套餐不限）融合套餐：成员仅体现成员个人的话费；主角为融合群账户的话费（即主角和宽带的费用）

C.可自行选择查询个人还是群话费信息

D.除享家（副卡套餐不限）融合套餐外，其他的融合套餐：主角和成员均为融合群账户的话费信息