A.连续强化
B.间断强化
C.固定比例强化
D.可变比率强化
E.固定间隔强化
第4题
某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团,导游人员应该___。()
A.设法弥补,耐心解释
B.因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
C.满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还
D.协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理
第5题
A.劝其继续随团旅游
B.设法弥补
C.执意退团,可满足要求,告知未享受的综合服务费不退
D.协助订航班、机座、费用自理
E.因需要办理签证分离手续,原则上不予同意
第7题
对于游客中途提出退团的要求,导游首先要做好的工作是()。
A.报告接待社
B.听取领队意见
C.报告组团社
D.了解退团原因
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