A.参考流量使用日累计量查询界面,解释用户流量使用情况及消耗原因
B.客户承认使用流量(本人/老人/小孩),要求处理费用时,可直接退费
C.根据客户使用习惯及以往消费,灵活推荐流量包/变更套餐/关闭上网功能
D.需引导用户自助查询流量
E.进行费用处理时需做好退费告知
第1题
A.核心流量词包与其他关键词竞价规则一致
B.核心流量词包可获得降低展现门槛的优惠政策
C.核心流量词依然为CPC计费
D.以下都不对
第3题
A、流量是指流经有效断面的流体量
B、流量是指流经管路的流体量
C、流量是指流经有效断面的总流体量
D、流量是指单位时间内流经有效断面的流体量
第4题
A.核心流量词包可获取降低展现门槛的优惠政策
B.核心流量词包与其他关键词竞价规则一致
C.核心流量词包依然为CPC计费
D.以上都不对
第5题
A.核心流量词包可获取降低展现门槛的优惠政策
B.核心流量词包与其它关键词竞价规则一致
C.核心流量词包依然为CPC计费
D.以上都不对
第7题
A.腾讯王卡5G版暂不支持腾讯应用免流
B.王卡5G套餐内有全国通用流量可以使用
C.腾讯王卡5G版套餐外流量使用不足1GB不收费,如您使用了套餐外流量1300MB不足2GB则按1GB收费
D.腾讯王卡5G版支持腾讯应用免流
第8题
A.通用流量优先于限定性流量
B.相同类型的免费资源前提下,有效期短的流量优先使用
C.个人流量优先于共享流量
D.时效性流量优先于地方性流量
第9题
A.一、资费争议类投诉:" "1、关于主套餐的资费争议:移动业务→基础服务→基础套餐→**→费用质疑→**
B.2、关于流量套餐的资费争议:移动业务→基础服务→流量套餐→**→费用质疑→**
C.找不到对应套餐节点则使用移动业务→基础服务→基础套餐/流量套餐→全局流转→费用质疑→**
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