A.代客投诉
B.带客携转
C.故意拖延不办理
D.开户向用户索要身份证
E.针对携转的专项政策
第1题
第2题
A.指导操作
B.代客办理
C.其他违规，如:因解释错误引发投诉
D.代客投诉
第3题
A.不准代客发短信
B.不准代客投诉
C.不准带客办理
D.不准以携转优惠套餐的方式引导用户携转
E.不准在客户提出疑议时不进行解答
第4题
第5题
第6题
A.通过本地专班机制:本地群、专线电话寻求解决
B.代客投诉/代客办理、引导代客投诉
C.通过本地专班机制，禁止代客投诉/代客办理、引导代客投诉
D.通过本地升级制度，寻求解决
第7题
A.是的，只要授权码随时都能办理携转
B.严禁下发考核指标
C.严禁代客投诉
D.严禁使用差异化优惠政策
E.严禁设限阻碍携转
F.严禁预约携转及诋毁性宣传
第8题
A.严禁核发放号酬金
C.严禁使用差异化优惠政策
D.严禁代客投诉
E.严禁预约携转及诋毁性宣传
第9题
1. 搜题次数扣减规则：
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