第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A．话术:你好，按照导航方向走可以吗
B．话术;你好，按照导航路线走可以吗
C．话术：你好，按照导航定位走可以吗
第7题
A.“您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”
B.“你好！我是电信装机的，你是X老师吗”
C.“你是XXX老师吗？我是电信装机的”
D.“请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”
第8题
A.你好，这边给你加点汤
B.你好，打扰一下，这边给你加点骨汤
C.你好，我加一下汤
第9题
第10题
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