A.何时购车
B.购车预算
C.意向车型
D.关注竞品
第3题
不是《内经》所提及的问诊内容为
A.必审问其所始病
B.必问饮食居处
C.诊病不问其始……何病能中
D.数问其情,以从其意
E.十问歌
第4题
下列关于设计调查表时注意事项的说法中,不正确的是()。
A.问题要短
B.表上每个问题只能包含一项内容
C.问题中不要使用太专业的术语
D.问题要直截了当,不应采用间接方法
第6题
A.当问题中有多个问题时,先回答最重要的问题
B.回答内容包含多种方法、原因、可能性的说明,必须至少给出一种正确的方法、原因和可能性
C.推荐类内容只要推荐内容符合提问需求即可
第7题
A.提问:通过开放性或封闭式的问题,更进一步理解客户需求
B.倾听:通过肢体语言,语助词,记录的方式,肯定客户的观点
C.复述:以自己理解程度,组织客户的需求,向客户复述一遍
D.确认:以客户需求为基础,推荐一汽丰田商品的亮点
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