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[单选题]

如遇客户要求更改京准达订单配送时间,或客户原因时效内无法收货及客户拒收,以下做法正确的是()

A.不需要操作订单,待回站后给站长操作

B.在京准达订单预约时效内操作再投和拒收动作,订单留言报备

C.无法联系上客户,直接操作拒收退货

D.在一体机中随意选择再投及拒收原因,无需订单留言报备

答案
B、在京准达订单预约时效内操作再投和拒收动作,订单留言报备
更多“如遇客户要求更改京准达订单配送时间,或客户原因时效内无法收货及客户拒收,以下做法正确的是()”相关的问题

第1题

配送订单配送时需重点关注生鲜、京准达订单()
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第2题

关于配送时效服务,下列说法正确的是()

A.京准达,半日达、极速达均是收费服务

B.京准达39元/单,极速达159元/单

C.京准达要求客户选择2小时内送达

D.极速达要求下单3小时内送达

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第3题

关于配送时效服务,下列说法正确的是(2)分()

A.京准达,半日达、极速达均是收费服务

B.京准达39元/单,极速达159元/单

C.京准达要求客户选择2小时内送达

D.极速达要求下单3小时内送达

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第4题

由于客户填写错地址,要求改地址配送会导致京准达延迟的,不予改地址配送;操作拒收()
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第5题

早上10点时以下哪个订单应最优先配送()

A.京准达A类订单

B.311订单

C.生鲜订单

D.211订单

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第6题

对于积分兑换业务,客户要求更改配送地址订单,如查询客户处于“待处理”状态,可为客户更改配送地址,但配送地址修改仅限于同城,即:如果当时要求发送到济南,目前更改也必须为济南的某个区,不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态,订单不可进行修改()
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第7题

对于积分兑换业务,客户要求更改配送地址订单,如查询客户处于“待处理”状态,可为客户更改配送地址,但配送地址修改仅限于同城,即:如果当时要求发送到济南,目前更改也必须为济南的某个区,不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态,订单不可进行修改。
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第8题

帮客户申请取消订单的注意事项有哪些?()

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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第9题

京准达订单配送时间段是从上午9:00开始,到20:00截止()
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第10题

哪些情况下可为客户调整时间()

A.客户主动要求调整,进美洽或电话

B.配送到达时因客户原因无法联系上,配送员做异常订单带回仓库,我方联系上客户,再次二配可改时间

C.客户要求骑手等待,骑手群内反馈要求更改

D.因缺货导致订单超时,引导X点才能送达

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