A.必须本人来电
B.必须核对账号、户名、证件号
C.查询状态只需要卡号即可
D.允许客户提供至多三次账号
第5题
A.存折查询
B.账户查询
C.账户状态
D.客户服务
第7题
A.客户本人有效身份证件
B.已销户状态需查询打印明细,需填写一般业务申请书,同时上传账户事故档案
C.场景
D.个人客户无介质不允许查询打印账户明细
第10题
A.存款人本人办理存款查询时,需持本人有效身份证件办理
B.代理人办理存款查询时,需同时出示存款人本人、代理人有效身份证件、存款凭证及交易密码
C.已销户的账户信息查询,必须由存款人本人持有效身份证件办理,不得代办
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