第4题
A.集团业务→网络质量→集团短/彩信→其他集团短/彩信→功能使用→终端用户无法接收短彩信/接收延迟→无法接收信息
B.移动业务→网络质量→短彩信→短信→功能使用→短彩信不能接收,备注挂号验证码收不到
C.集团业务→网络质量→集团短/彩信→银信通→功能使用→终端用户无法接收短彩信/接收延迟→无法接收信息
D.移动业务→服务触点→短信营业厅→功能使用→收不到10086下发短信
第10题
A.移动业务→服务触点→短信营业厅→全局流转→功能使用→收不到10086下发短信→全局流转
B.不需要点击
C.移动业务→网络质量→短彩信→全局流转→功能使用→短彩信不能发送→全局流转
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