更多“如有客户要求查看时,引导客户至物业服务中心前台报事,经项目负责人、秩序负责人均同意后才可查看()”相关的问题
第1题
如有客户家人需要增补业主卡,可直接至物业服务中心申请()
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第2题
因受现场条件限制,易发生物品遗失,门岗不存放客户物品。贵重物品引导客户存放至()
A.办公室
B.储藏室
C.物业服务中心
D.部门负责人
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第3题
下列选项中,属于客户报修的途径有()和客户去物业客户服务中心报修
A.客户打电话至物业服务中心进行报修
B.物业工作人员检查发现的问题
C.客户在外直接找维修人员进行报修
D.客户直接找维修班人员进行报修
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第4题
物品搬运放行以方便客户为原则,当发现有客户搬运物品时,应立即询问客户身份,并查验《物品放行条》。如无《物品放行条》的,引导其至()办理《物品放行条》
A.物业服务中心
B.项目秩序负责人
C.秩序班长
D.项目经理
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第5题
自建锅炉供暖的住户,采暖费用标准按地方法规执行,如有特殊情况,报地()审批执行
A.物业服务中心客户服务部负责人
B.物业服务中心负责人
C.地产集团物业管理中心总经理
D.地产集团物业直管副总裁
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第6题
客户进行咨询、求助、提出建议时,物业服务中心接待人员使用规范接待标准接待客户,耐心解答,并将诉求事项登记在()
A.《物业服务中心工作单》
B.《重大投诉处理单》
C.《客户诉求统计分析表》
D.《物业服务中心值班记录》
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第7题
自建锅炉供暖的,采暖费用标准按地方法规执行,如有特殊情况,报地()审批执行
A.物业服务中心客户服务部负责人
B.物业服务中心负责人
C.地产集团物业管理中心总经理
D.地产集团物业直管副总裁
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第8题
纸质文件由物业服务中心综合管理部负责统一编制字号,按要求使用印章;()安排张贴、维护与回收
A.物业服务中心秩序维护部
B.物业服务中心维保修大队
C.物业服务中心维修部
D.物业服务中心客户服务部
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第9题
物业任何员工接到客户投诉都应反馈至对应的()
A.客服人员
B.项目负责人
C.工程人员
D.客户服务中心
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第10题
岗位夜间接受业户意见及投诉,要求在第二天物业上班多长时间内反馈至客户服务中心()
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第11题
投诉、建议类客户诉求处理完毕后,由()24小时内对客户进行回访,核实诉求处理完成情况,客户评价满意的,进行关单处理
A.物业服务中心客服前台
B.物业服务中心客服管家
C.物业服务中心客服主管
D.物业服务中心客户服务部负责人
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