维修费用不可以先给用户打款，一定要在用户维修后且提供发票/维修凭证后才可帮助处理打款（）

A.优先给用户更换同款机型

B.如果没有同款机型，则更换更高价位的机型

C.各区域优先与用户沟通，让用户支付差价选择更高价位手机

D.继续给用户维修，直到修复为止

A.师傅即将上门、已上门、已安装维修好,再让用户打400热线报单、微信报单的做假行为

B.用户主动致电400,师傅维修中让用户致电400

C.400回访用户,用户称师傅维修好后让报单的

D.师傅维修好后,在微信报单

A.用户微信没有实名等问题打款失败，全部转化成签到金发放

B.系统出现异常，没有给用户打款

C.微信打款已达上限等原因限制了平台打款，打款成功部分现金，剩下部分以签到金形式发放

D.账号异常，发放了满减券

A.告知用户取车耗时

B.告知用户维修项目及费用

C.告知用户维修过程所用工时

D.告知用户车辆已充电至一定电量并已进行洗车

A.工程师在用户家沟通好用户拿用户手机打400报单

B.工程师已联系好用户正在去用户家的路上让用户打400报单

C.工程师已安装/维修完成让用户打400报单

D.安装/维修过程中让用户打400报单

A.7天，商户

B.14天，商户

C.14天，用户

D.7天，用户

A.拒绝用户要求，只能用户先垫付

B.尽可能说服用户先垫付，事后打款给客人

C.无法说服的情况下，可以特殊允许用户顺丰陆运到付回公司

A.上月补齐低消款=用户承诺的最低消费金额-用户上月实际出账费用，上月补齐低消金额≥0

B.上月补齐低消款=用户承诺的最低消费金额+用户上月实际出账费用

C.上月补齐低消款=用户承诺的最低消费金额-用户当月实际出账费用

A.维修涉及使用到的配件费用需要用户承担

B.维修涉及到的上门服务费150元用需要用户承担

C.上门维修里程大约20公里涉及到的里程费用需要用户承担

D.用户只需要支付维修涉及到的配件费用，其他费用都不需要承担