A.向第三方透露客户贷款信息
B.不能向客户收取任何形式的好处,包括但不限于财物、吃请、其他消费等
C.客户不会还款,可以把现金给我,代为转款到其支付宝
D.客户不会申贷,自愿把账号密码给我,我可以替客户登陆操作
第1题
A.不能向第三方透露客户贷款信息(包括但不限于客户贷款金额等)
B.客户不会还款,可以把现金给我,代为转款到其支付宝
C.不能向客户收取任何形式的馈赠,包括不限于财物、吃请、其他消费等
D.客户不会申贷,自愿把账号密码给我,我可以替客户登陆操作
第2题
A.向第三方透露客户贷款信息
B.不能向客户收取任何形式的好处,包括但不限于财务、吃请、其他消费等
C.客户不会还款,可以把现金给我,代为转款到其支付宝
D.客户不会申贷,自愿把账号密码给我,我可以替客户登录操作
第3题
A.帮助客户提前完成业务办理前的准备工作
B.告知业务办理所需证件、办理业务注意事项等
C.客户因证件不齐无法办理时,向客户轻声致歉说明
D.有条件的营业厅可设置预受理台席
第5题
A.柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务
B.等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务
C.客户自己主动提出业务需求,柜员按客户要求办事
第6题
A.柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务
B. 等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务
C. 客户自己主动提出业务需求,柜员按客户要求办事
第8题
房地产经纪人员在帮助客户指定贷款方案时,不应()
A.向客户担保贷款一定成功
B.考虑客户的储蓄和收入水平
C.考虑客户的家庭开支状况
D.考虑客户的家庭理财状况
第9题
A.纯公积金贷款客户可以自行前往公积金中心办理贷款,无需经银行办理
B.客户申请公积金、商业组合贷款,可以我行办理
C.纯公积金贷款客户可以在我行申请办理
D.申请组合贷款,客户可将首期款50%在我行办理房管家业务
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