A.用户理赔报案-平安保险进行客服回访-平安保险提供理赔服务完成理赔
B.用户理赔报案-58集团客服回访-平安保险提供理赔服务完成理赔
C.用户理赔报案-58客服回访-58集团提供理赔服务完成理赔
D.经纪人理赔报案-平安保险进行客服回访-平安保险提供理赔服务完成理赔
第2题
A.报案--准备理赔材料--提交在线申请--递交理赔材料
B.报案--提交在线申请--准备理赔材料--递交理赔材料
C.报案--提交在线申请--递交理赔材料--准备理赔材料
D.报案--准备理赔材料--递交理赔材料--提交在线申请
第3题
A.无忧卡是一种保险产品,门店可以以保险产品名义宣传
B.无忧卡产品的理赔,可以直接让客户联系保险公司进行理赔
C.无忧卡是门店销售的一种服务类会员卡产品
D.无忧卡产品的理赔,须客户向门店报案,门店协助受理,不能由客户直接向保险公司报案
第4题
A.理赔流程可以分为申请、受理、给付三个步骤
B.理赔流程应分为报案、申请、审核、给付四个步骤
C.理赔流程可分为申请、审核、给付三个步骤
D.理赔流程经过报案、申请、审核、调查、结案、给付等步骤
第6题
A.报案→准备资料→申请理赔→寄送发票→收到保险金
B.报案→准备资料→申请理赔→收到保险金→寄送发票
C.报案→准备资料→寄送发票→申请理赔→收到保险金
D.准备资料→寄送发票→报案→申请理赔→收到保险金
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