A.客户产生浓厚兴趣刚合作时
B.你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时
C.产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求
D.当客户效果不好,打电话抱怨想要停投时,你跟客户说你给我介绍一个朋友合作,我帮您换个高级优化师维护您的账户
第1题
A.转介确认单上每一项都需填写
B.转介确认单客户姓名需完整,客户需签字
C.转介确认单可以进行涂改
D.转介确认单需书写错误可以作废,并注明作废原因,销售经理需确认,并保留作废单
第4题
A.5%、10%
B.10%、15%
C.15%、20%
D.20%、25%
第5题
A.15960
B.17715
C.17355
D.44500
第7题
A.查询明源中介二次报备到访前30天(成为公共客户期间)无自然来电来访 记录
B.扫码确客
C.在原转介确认单上备注已失效
D.开新的转介确认单,让销售经理在备注内容:已过有效期,同意二次转介 ,转介确认单编号**号已失效
第8题
A.接待列表中选中任意接待客户,点击流转
B.选择需要将该客户转介承接的RM,点击转介
C.在转介卡中完成客户信息录入,提交
D.选择需要将该客户转介承接的柜员,点击转介
第9题
A.网点现场销售的核心为转介的实施,转介动作的发起者是高柜柜员和大堂经理
B.转介的本质是对到访客户进行需求激发、转介和输送
C.转介卡存根由理财经理留存,转介时应写明客户姓名、客户账户、推荐人和转介时间
D.大堂经理或高柜柜员在与客户沟通过程中发现客户对产品有意向时,应及时发起转介,将客户转介给理财经理
第10题
A.做好客户服务工作
B.做好转介客户接洽工作
C.做好客户引荐工作
D.完成转介业务客户确认办理意愿
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!