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[主观题]

关于生鲜类快件异常处理正确的是()

A.一票多件的快件非同时到达派件网点:网点操作员应先电话知会收件客户,如收方客户要求先到先派,则网点操作人员按照正常快件出仓处理;如收方客户要求到齐再派,则需提醒客户该快件为生鲜类快件留仓易腐坏,如客户坚持,则留仓件入仓后按正规流程操作

B.客户要求更改派送时间:若客户要求更改的时间在当日最后一个派件班次以外的,网点操作员需第一时间上报问题件,由客服与客户再次沟通确认派送时间

C.地址偏远、到件过晚、工作量过大的情况:此类快件第一责任人为网点管理人员和当班次网点操作员,网点管理人员必须30分钟之内安排专人及时派送,如网点无法安排,必须第一时间上报代理区调度,采取有效措施及时进行派送

D.客户要求转寄退回:所有生鲜类快件原则上不允许转寄退回如客户强烈要求转寄退回,派件网点需与发件网点沟通,发件网点同意后方可安排退回

答案
ABCD
更多“关于生鲜类快件异常处理正确的是()”相关的问题

第1题

“重复下单”是指一票多件类快件到达网点/转运中心时,发现一票多件中的部分快件未到齐的情况()
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第2题

一票多件快件少件时,应()

A.按快件延误处理

B.退回上一中转环节

C.按快件丢失进行处理

D.通知客户少件的原因并向客户致歉

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第3题

一票多件的快件要()A.集中装车码放B.滞后封发处理C.优先封发处理D.封发处理

一票多件的快件要()

A.集中装车码放

B.滞后封发处理

C.优先封发处理

D.封发处理

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第4题

一票多件的计算方法,以下哪些说法正确()

A.一票多件就是子母件的意思

B.一票多件是寄给同一个人才可以一票多件寄出

C.需要先把快件重量加在一起计算,才可以计算运费

D.单件需一个一个计算运费

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第5题

生鲜类快件在派件环节操作要求说法正确的是()

A.生鲜类快件操作要求

B.收派员派送生鲜类快件时,在快件带离网点前须与收方客户电话确认派送时间

C.派件人员上门派送快件时,无需提醒客户当面开箱验货

D.派件人员上门派送快件时,需提醒客户当面开箱验货

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第6题

一票多件的快件要()A.集中装车码放B.滞后封发处理C.优行封发处理D.封发处理

一票多件的快件要()

A.集中装车码放

B.滞后封发处理

C.优行封发处理

D.封发处理

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第7题

关于快件包装,不正确的是()

A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装

B.对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务

C.一票多件快件,不可以多件捆扎寄递

D.对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

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第8题

关于生鲜类快件,转运中心需如何操作()

A.卸车时优先卸生鲜件

B.分拣时优先分拣生鲜件

C.装车时优先装车

D.装车时需将生鲜件装至车厢尾部

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第9题

轻泡件、易碎易损快件、异形快件、生鲜类快件允许建包()
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第10题

下列关于手工登单的操作要求描述有误的是()。

A.对于液体类快件要加注说明

B.对于保价快件要注明金额

C.一票多件的快件可以分开抄录

D.结束登单签名或盖章

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第11题

关于快件包装,正确的是()。

A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装

B.对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务

C.一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固

D.对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

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