貂蝉在旺旺咨询客服小黑，表示需要购买一件纯棉的上衣。小黑给貂蝉推荐了相关商品并告知是纯棉的。貂蝉拿到上衣后，觉得衣服手感不对。于是核实了商品快照，发现材质标注为“棉50%，聚酯纤维49.99%”。请问关于客服小黑的行为，以下哪个说法是正确的（）

客服小黑对商品的描述与商品页面不符，则构成描述不符违规

A.告知消费者购买人的旺旺ID，因为有可能是朋友送的礼物，与人方便自己方便

B.拒绝告知消费者购买人的旺旺ID，因为这个属于泄漏消费者信息

C.告知消费者购买人当时的聊天记录截图，让消费者自己判断是谁送的礼物

D.拒绝告知消费者的旺旺ID而是告知消费者购买人的注册地址让消费者猜测购买人的信息

A.使用未购买的账号前来咨询，提供单号，客服可以修改

B.使用未购买的账号前来咨询，提供收货人地址+手机号，客服可以修改

C.买家表示自己账号登陆不上，且表示正在用其家人的账号找客服，并提供单号，客服可以修改

D.买家表示自己账号登陆不上，且表示正在用其家人的账号找客服，提供收货人地址+手机号，客服可以修改

A.旺旺转化率

B.静默成交用户

C.静默转化率

D.成交转化率

A、旺旺

B、短信

C、电话

D、第三方软件

A.建议客户咨询金融在线客服

B.建议客户咨询京东电话客服

C.告知客户无法处理

A．拒绝告知消费者购买人的任何信息，并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询

B．告知消费者的信息，因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识

C．告知消费者购买人的物流信息，这个并不是什么保密的信息

D．拒绝告知消费者物流信息，但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通