A.去电的跟进方式必须要通过系统的一键拨号打出去才能生成
B.来电客户跟进时也可选择跟进方式为来访
C.首次录入来电或来访跟进时,需要填写来电/来访客户各类必填字段
D.跟进方式跟销售经理界面的统计无关,随便选就行
第1题
A.去电的跟进方式必须要通过系统的一键拨号打出去才能生成
B.主动拜访是指客户拜访案场
C.首次跟进客户时,需要填写各类必填字段
D.跟进方式跟销售经理界面的统计无关,随便选就行
第2题
A.去电的跟进方式必须要通过系统的一键拨号打出去才能生成
B.主动拜访是指客户拜访案场
C.首次录入来电或来访跟进时,需要填写来电/来访客户各类必填字段
D.跟进方式跟销售经理界面的统计无关,随便选就行
第3题
A.去电的跟进方式必须要通过系统的一键拨号打出去才会生成
B.主动拜访是指客户拜访案场
C.首次录入来电或者来访跟进时,需要填写来电/来访的各类必填字段
D.跟进方式跟销售经理界面的统计无关,随便选就行
第4题
A.【来电】:通过案场座机来电资源或客户主动来电咨询;【来访】:客户到案场来,面对面交流;【去电】:主动打客户电话沟通
B.【来电】:自己手机来电接听;【来访】:通过老客户介绍的线索客户;【去电】:案场集中call客的客户
C.【来电】:任意情况都可以选择;【来访】:只要来到案场都可以选择;【去电】:朋友介绍的客户可以选择
第5题
A.点击客户,在【客户详情】界面,在右下角点击新增跟进
B.在系统中一键拨号后,通话成功可直接新增跟进
C.在【客户】界面,点击+可直接新增跟进记录
D.以上说法都不对
第7题
A.必须现场邀到好评
B.现场未邀到好评的必须要及时跟进回访邀取好评
C.用户明显不同意的/不愿意给好评的可不收费或是赠送延保卡以此换取好评
D.用户愿意给师傅服务好评,评价中出现了收费字眼
第8题
A.OKR设定了之后可以随时根据外界条件的变化进行调整
B.OKR的设定了不意味着一定必须要完成,只要求尽力实现
C.OKR的调整不只是目标的调整,也包括方法的调整
D.进行跟进、对齐最有效的方式就是为OKR专门设会讨论
E.OKR随时可以进行调整,自我调整后无需对齐
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