A.问题件网点被查封
B.客户反馈网点异常
C.客户表示网点不派件
D.物流多日未更新
第1题
A.收件任务—待收件—异常登记—核对订单号—问题件类型—备注说明—提交
B.派件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—提交
C.派件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—备注说明—提交
D.收件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—备注说明—提交
第3题
第5题
A.问题件须及时登记,因未及时登记导致的责任自行承担
B.问题件必须正确规范的登记,如实注明情况并保存好有力证据备查
C.问题件登记类型必须与实际问题相符
D.问题件中部分类型必须注明问题原因
E.问题件登记方必须符合问题件类型定义及显示范围表中登记方的身份
第6题
A.打开PDA,问题件扫描界面
B.点击异常登记
C.选择问题件类型
D.扫描对应运单号
E.备注必要的文字说明
F.按要求拍照上传并提交
第9题
A.快件未破损情况下不允许打开外包装登记问题件,报备快件内包装不规范
B.问题件类型电话号码或联系人错误只限到件出仓上门派件环节使用
C.问题件类型转第三方须说明清楚第三方名称及运单号
D.问题件类型其他不需要上传问题件图片
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