顾问应严格执行销售流程，不得向客户压力营销，同时根据与客户沟通的情况，随时在群内反馈（）

A.介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线

B.向客户引荐服务顾问，服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程

C.为客户清洗车辆

D.销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物，并实施其他个性化的仪式项目

A.顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式，起源于20世纪80年代。

B. 顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。

C. 顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。

D. 顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。

E. 顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。

A.销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书

B.客户把驾照交给试驾专员保管

C.销售顾问与客户分享其他客户的体验经验

D.试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

A.销售顾问向试驾专员移交客户把驾照交给试驾专员

B.销售顾问与客户分享其他试驾承诺书保管

C.销售顾问与客户分享其他客户的体验经验

D.试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

A.办理一般产品业务

B.将客户移交对公理财业务人员

C.向客户提供理财投资咨询顾问意见

D.向客户销售理财产品

A.销售顾问/评估师向您解释了评估流程

B.销售顾问向您提供了二手车报价

C.销售顾问说客户不用参与评估

D.销售顾问/评估师进行了静态评估/道路测试/车间技术检测