A.自营店
B.社区厅
C.标杆厅
第1题
A.社会渠道
B.自营厅
C.带店加盟厅
D.委托加盟厅
第2题
A.已满一年可以直接办理拆机
B.引导用户到主厅办理拆机
C.了解用户拆机原因,进入挽留系统核查对应承接厅店
D.拆机信息100%录入系统,非承接厅店引导用户到对应厅店办理
E.挽留系统‘渠道名称’为空白的,由接待厅店挽留办理
F.挽留系统有终端回收标识,提醒用户带上终端
第3题
A.省内手机充值
B.异地拆机
C.异地补卡
D.省外手机充值
第4题
A.自营厅
B.委托加盟厅
D.三星级以上渠道门店
第5题
D.五星以上渠道门店
第6题
A.20
B.30元
C.50
第7题
第8题
A.仅允许主厅
B.主厅和专营店都可以
C.专营店
D.主厅、专营店和社区店都可以
第9题
A.新装
B.促销
C.活动
D.补卡
第10题
第11题
A.集团运营中心
B.自有渠道的自营厅
C.自有渠道的委托经营厅
D.社会渠道
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