第4题
第5题
A.追踪检查法分为系统追踪法和病例个案的追踪法
B.病例个案追踪法是一个纵向的检查
C.药事管理属于系统追踪法
D.追踪一个具体的病人在医院医疗、护理的各个系统当中所有的经历与感受,来评价医院服务过程整体属于病例个案追踪法
第7题
A.即采用真实患者分析医院所提供治疗、护理和服务的过程
B.以评估各学科、科室、项目、服务之间相互关系,以及他们在所提供的治疗和服务中的重要功能
C.旨在追踪某一患者在医院接受诊疗服务的全过程
第8题
A.个人追踪
B.系统追踪
C.RGs评价
D.病案首页分析基础上的医疗质量评价
E.医疗综合能力评估
第10题
A.创意中宣传医疗技术、诊疗方法、疾病名称
B.创意涉及医院治愈率的正式数据
C.描述客户医院规模等优于其他医院的
D.经过患者允许,由患者讲述亲身治疗经历的
第11题
追访性的诊疗服务,是对患者病情追踪及健康指导,其中应排除()。
A、与患者约定定期复查
B、与患者约定不定期复查
C、到患者家中访视
D、信件调查、指导
E、联系转院
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