第1题
以下说法正确的是()
A.自上线之日起同步调整系统分销业绩判断规则,分销报备时效以推介时间与首次到访时间作为判断依据
B.原则上整个到访过程不超过30分钟,即案场负责人扫码与销售顾问扫码分配间隔不超过30分钟。
C.自拓/编外客户项目到访流程:同盟会推介客户— 带客到访— 项目营销负责人扫码— 出示验证码事务确认到访— 项目销售扫码确认顾问分配
D.除惠深区域其他项目合作项目有效期为30天,同盟会推介时效超过30天则无法预约到访
第2题
A.客户来访后,接访岗在云客iPad系统中的接访登记模板录入推介人和转介类型(分销转介)
B.未带访则转介不成立
C.由案场接访岗签字确认是否带访
D.未报备但带访,转介不成立
第3题
A.客户先到访展厅再到访项目:二级分销线下微信预约到访展厅时间— 陪同客户到访展厅签署《五方确认表》— 同盟会线上预约到访项目时间— 案场扫码确认到访完成一级报备流程
B.客户直接到访项目:二级分销微信预约到访项目时间同时微信预约到访项目时间— 涉及的展厅展厅负责人、展厅销售事务、展厅顾问、分销经纪人陪同客户到访项目,在项目现场签署《五方确认表》— 案场扫码完成一级报备流程
C.直接到访项目:展厅与项目先线下沟通协商,由项目核实二级分销推介事实并协助签署《五方确认表》,展厅以BIP业务联系单形式确认,二级分销在同盟会上预约到访项目时间— 由展厅销售、分销经纪人陪同客户到访项目签署《五方确认表》并扫码完成一、二级到访流程
D.展厅合作的所有分销,每个分销指定1名工作人员加【XX展厅分销预约报备】号为好友,报备号只承认指定人员的报备信息,报备信息以文字为准,要求:报备、到访的客户要与同盟汇的被推介客户一致,否则报备、到访确认视作无效
第4题
A.分销推介客户需严格带客到访项目或展厅
B.项目现场确认到要求是:分销经纪人、被推介客户、项目跟办顾问、项目事务专员、案场负责人在项目现场签署《五方确认表》
C.分销经纪人签署《五方确认表》可采用代签形式,事务不应该拒绝签署《五方确认表》
D.展厅分销推介的客户应该在展厅完成确认到访,故项目事务不可签署《五方确认表》
第5题
B.填写到访单并拍照
C.在事务处进行确客流程:找驻场预约到访告知事务客户已预约,驻场收到二维码并反馈经纪人,经纪人展示二维码给事务扫码,客户手机收到验证码,经纪人将验证码报给事务,事务在系统上输入验证码,客户到访确认完成
D.系统上传水印照片以及带看单,录入带看
第6题
A.案场IPAD扫描经纪人报备客户的带看二维码,确认有效
B.案场IPAD输入经纪人报备客户的号码,确认有效
C.后台确认客户到访有效
D.通过IPAD,点击接待置业顾问头像后扫码再确认有效
第7题
A.预约来访—查看跟进日志—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—销售事务确认到访—顾问跟办
B.查看跟进日志—预约来访—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—客户跟办
C.预约来访—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—顾问跟办
第9题
A.客户判定环节由管理经理进行管理
B.客户到访时项目案场经理进行有效性判客确认管理经理、 置业顾问、渠道分销人员签字,到访当日项目案场经理需完成签字确认
C.渠道分销的有效到访以完成所有签字后的《客户到访确认单》为依据
D.管理经理保管签字后的到访确认单
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