A.刚刚进入销售大厅的人员
B.在销售大厅拍照的人员
C.有职业顾问陪同的人员
D.携带重物的人员
第2题
A.向来访车辆敬礼,指引客户停放车辆
B.停稳后主动上前问好,主动询问客户是否前往销售大厅
C.停稳后主动上前问好,主动询问客户是否前往销售大厅
D.遇客户携有重物,主动帮客户提物品
第4题
A.可以持有营业场所有关钥匙(大门、通勤门等)
B.可以在营业大厅帮助打扫卫生
C.可以外出吃饭办事
D.发现可疑人员上前询问,遇非办理业务人员劝其离开营业室
第5题
A.立即上前询问顾客是否需要儿童椅,并为顾客推到身边
B.视而不见,继续清洁大厅
C.上前帮助顾客抱小孩,方便顾客点餐
D.可指引顾客到有监控的位置先坐下,进行桌边点餐
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