一切受人民欢迎、对人民有深刻影响的艺术作品，从本质上说，都必须既反映人民精神世界又引领人民精

A．顾客满意

B．衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度

C．顾客对企业提供的产品或服务是否满意

D．顾客忠诚

A．业务评价

B．指标评价

C．综合评价

D．过程评价

A．售后服务体系

B．商品服务

C．顾客服务

D．评价方式

企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”。（）得到潜在顾客许可之后，通过E-mail的方式向顾客发送产品/服务信息，因此，许可营销也就是许可E-mail营销。（）

从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的()。

A．产品服务

B．顾客服务

C．营销服务

D．保障服务

在服务营销中，顾客不仅是服务的使用者，还是生产者。()

A.顾客满意

B.衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度

C.顾客对企业提供的产品或服务是否满意

D.顾客忠诚

A．衡量物流客户服务的执行标准

B．物流客户服务的基本特点。

C．物流服务的特性。

D．物流客户服务的内涵

通过第三方物流服务,顾客可以获得自己组织物流活动所不能提供的服务。()