客户反映内件是户口本，请问邮件状态是属于以下哪种情况需预判是否异常才可下发紧急工单（分值:5）（）

A.邮件已超全程最大时限，内件为身份证，客户不满意邮件被退回，要求查明原因

B.邮件已超全程最大时限，内件为水果龙眼，客户反映收到时出现破损情况，内件短缺要求赔偿

C.邮件已超全程最大时限，内件为身份证，客户称投递员联系告知邮件已经找不到了，要求继续查找

D.客户8月9日来电称邮件是学校8月3日寄出的高考录取通知书，邮件号码查无信息，要求核查邮件情况

A.邮件错发

B.超运输频次

C.入局扫描

D.少件邮路

A.正向邮件面单回执联

B.反向邮件面单回执联

C.背胶套内客户签收单据

D.正向邮件内件

A.正向邮件面单回执联

B.反向邮件面单回执联

C.背胶套内客户签收单据

D.正向邮件内件

A.内件不符

B.破损短少非本人签收

C.违规派件

D.丢失非本人签收

A.电联客户

B.验视内件

C.打印详情单

D.交接邮件,告知预计寄达时间及邮件查询方式

A.主调岗位

B.省内代取件岗位

C.省外代取件岗位

D.北京岗位

A.身份证，户口本

B.身份证，户口本，社保明细，工作证明，营业执照复印件盖鲜章

C.身份证，社保明细，工作证明

D.户口本

A.引导客户去官网催收

B.通过CCS5-委托件-追消改，手动发起时效内催收

C.通过CCS5-查询短讯-追消改

D.邮件委托件接口人处理