A.客户和宝马承担的费用不能超过总的维修成本
B.MW品牌车辆可以申请工时费和材料费
C.BMW品牌车辆的单个善意保修案例申请下限为800RMB,单个小配件的下限为100RMB。以上费用是包含备件处理费的
D.MINI 品牌车辆DSA不可以申请辅料
第1题
A.宝马X2的轴距为2670mm
B.宝马X2为客户提供11颜色的氛围灯
C.为客户提供了哈曼卡顿音响
D.使用10.25+8.8/10.25英寸液晶仪表的组合
第4题
A.DSA是供体特异性抗体,包括:抗HLA抗体、抗AMO血型抗原抗体、抗内皮细胞抗体等
B.AMR是抗体介导的排斥反应,能介导AMR的抗体包括:供体特异性抗体DSA,群体反应性抗体PRA等
C.DSA阳性的患者都会发生AMR
D.DSA阳性的患者AMR发生率在50%以上
第5题
A.奔驰、奥迪称其为ESP
B.宝马称其为DSC
C.丰田、雷克萨斯称其为VSA
D.VOLVO汽车称其为DSTC
第7题
A.突然想起没问客户是新购还是增购,赶紧询问
B.告诉客户自己已知晓,林肯MKZ有很多优于宝马的地方,未提及其他关于竞品的事
C.询问客户除了宝马还有无其他关注竞品车型
D.使用平板电脑,介绍竞品的价格等信息
第8题
A.奔驰、奥迪称其为ESP
B.宝马称其为DSC
C.丰田、雷克萨斯称其为VSA
D.VOLVO汽车称其为DSTC
第9题
A.奔驰设计更偏向于低级别的C级
B.宝马X3设计更偏向高级别的7系和5系
C.奔驰在离地间隙方面数据优于宝马
D.宝马X3产自工业4.0新大东工厂
第11题
A.宝马发明了四冲程发动机,在发动机领域,宝马一直领先
B.成功不是一帆风顺的,将宝马的四次危机与客户创业相匹配
C.始终如一为客户提供最具驾驶乐趣,最具驾乘之悦的汽车
D.宝马是拥有百年历史的品牌
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