商家进线咨询包裹显示签收客户表示未收到，工单发起应选择以下哪个类型（）

A.05类签收异常

B.01类催单

C.09类其他问题

A.不送货上门、责任网点

B.不上货上门、责任网点代理区

C.签收未收到、责任网点

D.签收未收到、责任网点代理区

A.告知商家包裹已签收

B.告知商家代发起查催派请等待

C.小二按照SOP进行一系列判断后，代商家提交投诉或咨询

D.重新确认商家诉求并代发咨询告知重新派送

A.异地签收，直接退款

B.提签收未收工单，商家逾期未举证，直接退款

C.提物流工单核实

D.提异地签收工单，商家逾期未举证，退款

A.05类签收异常

B.01类催单

C.09类其他问题

D.08类拦截取消/修改订单催促/打印电子发票类

A.快递显示签收，客户未收到

B.客户签收，快递包裹未开封

C.快递包裹开封，品牌包装吊牌都在

D.快递包裹开封，未经使用穿着

A.物流记录显示未签收，客户实际收到快件

B.物流记录显示签收，客户实际未收到快件；未经过客户同意直接投递快递柜，客户实际未收到快件

C.物流记录显示未签收，客户实际未收到快件

A.改退件

B.其他

C.签收未收到

D.催件

A.询问商家诉求后，发起咨询

B.询问商家诉求后，发起投诉

C.询问商家诉求后，发起咨询或投诉

D.询问商家诉求后，发起投诉或咨询且投诉

A.虚假签收

B.商品买错取消和拒收

C.无理由退换货

A.商家举证买家签收货物的签收底单

B.商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

C.商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明

D.买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图