A.距离客户定位位置超过300米直接点送达
B.未经过客户同意直接点送达
C.餐品送到客户手里点送达
D.确认取餐后点击送达
第4题
A.餐品已送达顾客手里,实际地址与订单定位超300米点送达
B.未到达顾客定位300米内点送达
C.订单完成后,通过AAP拨打顾客电话
D.在300米内,餐品未送达顾客手中点送达,被顾客投诉提前点送达
第5题
A.骑手点击送达时,距离用户的下单地址≥500m视为提前点送达;点击完成订单后联系顾客
B.提前点送达是指骑手在订单货品未实际送达前,点击送达的行为
C.用户因骑手提前点送达,通过电话及app端投诉,骑手需要停岗培训,无需罚款
第7题
A.客户投诉内容里面含有提前点送达、未收到餐已显示送达字眼
B.点送达位置距离客户定位300米以外
C.超时送达
D.差评内容里面含有提前点送达,未收到餐已显示送达字眼
E.严重超时送达
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