只要有顾客进入厅位，员工没有接待其他顾客的动作，就要求讲迎声（）

A.当正在接待第一位顾客的时候，当需要拿取备货时，用余光关注一下顾客的状态，同时关注厅口有无顾客进入

B.如有第二名顾客进入，先用迎语接待，让第二名顾客知道你在关注她；同时第三名顾客进厅也同样需要用迎语关注到位

C.只接待第一名顾客，让其他顾客稍等

A.10元

B.30元

C.50元

D.100元

A.顾客进入厅位，员工相互聊天不接待顾客

B.接待顾客中指责顾客、和顾客发牢骚

C.在顾客质疑找错钱或为顾客找错钱，未能按照要求接待，导致顾客投诉

D.顾客在卫生间、公共区末将垃圾处理干净，保洁员埋怨、责骂顾客、给顾客甩脸色的成长

A.不予理睬

B.让选好的顾客等等

C.可提醒柜组其他员工进行接待

A.整理商品，完善陈列

B.主动打招呼，请顾客进入厅位

C.站在厅位等待

D.吸引顾客，准备小玩具，吸引陪同人员进入卖场

A.营造忙碌的氛围

B.主动打招呼

C.和同厅位的员工聊一些商品知识

D.吸引顾客的孩子

A.无顾客状态下厅房内员工需一前一后站位

B.厅房卫生及厅房门口过道由厅房员工负责

C.当厅房出现多名顾客时，可以只接待第一位顾客，让其他顾客自行浏览

D.商场内所有员工不得大声喧哗

A.与区域经理以及员工

B.询问每个厅位的员工顾客需求

C.针对销售滞后的厅位对进入厅位的10名顾客亲自沟通

D.询问区域经理在数据分析上的想法和建议

A.与区域经理以及员工

B.询问每个厅位的员工顾客需求

C.针对销售滞后的厅位对进入厅位的10名顾客亲自沟通

D.询问区域经理在数据分析上的想法和建议