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换装时间要求（）

A.车站客运人员于每年4-5月、10月着春秋装6月-9月着夏装，11月-次年3月着冬装

B.线网车站原则上保持着装统一

C.如遇特殊天气等原因，可根据情况调整着装，但需保持全线或全站着装统一

D.遇节假日或其他大型活动，根据需要或活动相关安排佩戴绶带、徽章等服务饰品

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员按岗位换装统一，衣扣拉链整齐（）

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服务规范中规定，车站客运人员按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损（）

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第4题

由货检负责换装的问题车，货检人员填制纸质普通记录，于换装作业完毕后（）小时内将交货运人员，由货运人员及时在货运站系统进行换装作业

A.1

B.1.5

C.2

D.2

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第5题

高铁车站人员素质服务标准要求客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年

A.1

B.2

C.3

D.5

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第6题

《行细》要求办理客运业务的车站，车站客运作业人员应配备与司机通信联络用的（)。A.GSM-R手持终端B.

《行细》要求办理客运业务的车站，车站客运作业人员应配备与司机通信联络用的()。

A.GSM-R手持终端

B.手机

C.450MHz手持终端

D.交互系统手持终端

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第7题

动车组列车在客运办理站长时间滞留需临时开启车门时,列车长应及时与司机.随车机械师沟通,通知司机转报列车调度员,同时通知开门决定及开门位置（）

A.车站运转人员

B.车站客运人员

C.车站客运值班员

D.车站客运值班干部

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第8题

《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号）中对安检人员换装时间是如何规定的

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第9题

《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（）规定，巡视巡查制度，根据车站布局和岗位特点，做到明确巡视人员、巡视时间、巡视频次、巡视线路、巡视内容、巡视要求等不得变动

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第10题

《成都铁路局高速铁路客运服务规范》规定：高速铁路站车客运人员的人容着装要求每年5月1日至10月31日着制服夏装，其余时间着春秋装制服。（)

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