省客客服工单处理子系统通过集团CRM枢纽向集团客服工单处理子系统对本省派发且未完成的工单追加工单信息（）

A.网点工单处理通过CRM系统处理

B.网点工单关闭3次，客户第4次来电，工单会升级到分公司客服

C.工单投诉方为站点时，不需要在2h内回电，只需2h内登记处理进度

D.工单受理时间为9：00-5:30

A.电话

B.短信

C.工单系统

D.电子邮件

A.电话

B.短信

C.工单系统

D.电子邮件

A.智能运维平台工单系统

B.新一代客服系统

C.EMOS工单

D.以上都不是

A.湖南移动门户网站；

B. 集团公司网站客户投诉；

C. 集团统一客服；

D. 省公司领导转办投诉；

A.国网客服中心

B.省客服中心

C.各地市单位

D.工单处理单位

A.电话

B.短信

C.工单系统

D.电子邮件

A.总部集团客户部

B.省公司客户部

C.集团数据部

D.省公司数据部