售后保修，必须先做保修咨询，保修咨询通过且保修员确认之后在待修咨询中转为作业单（）

A.选中保修咨询，然后点击再申请按钮

B.双击保修咨询，然后点击再申请按钮

C.重新新建保修咨询

A.系统不支持修改

B.在作业单编辑页面，对保修作业指示进行删除操作

C.通过保修咨询增减项功能，对维修项目、零件和其他费用进行删除操作

A．可视化视图选择全部的保修咨询

B．可视化视图选择已确认的保修咨询

C．可视化视图选择待确认的保修咨询

A.双击记录，在详细页面中点击转保修咨询

B.选中记录，点击转保修咨询

C.在保修咨询中引用技术咨询

A.通过IMEI查询保修期，如在保内，则三包范围内的硬件故障可正常保修

B.提供 90 天基础保修

C.建议用户联系手机的实际购买人，让对方来发起售后

D.直接告诉用户保修凭证不齐全无法保修

A.系统自动转作业单

B.双击已确认的保修咨询，点击转作业单按钮

C.选择已确认的保修咨询，点击转作业单按钮

A．勾选状态为未提交的保修咨询，然后点击提交按钮

B．勾选状态为已确认的保修咨询，然后点击提交按钮

C．勾选状态为已驳回的保修咨询，然后点击提交按钮

A.咨询

B.投诉

C.保修

D.售后

A.选择车辆，保修类型选择正常保修，然后选择需要实施的活动

B.选择车辆，保修类型选择特殊保修，然后选择需要实施的活动

C.选择车辆，保修类型选择召回/市场措施，然后选择需要实施的活动