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客人点了菜,又因有急事不要了,怎么办?

答案
解析:立即检查该菜单是否已送到厨房,如该菜单尚未开始做,马上取消;若已做好,迅速用食品盒打包给客人;或者征求客人的意见是否将食品保留,待办完事再吃,但要请客人先把帐结掉。
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第1题

如果客人点了菜,又突有事要走怎么办?

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第2题

客人点了某道菜,上了之后,说没点怎么办?

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第3题

客人催菜时发现漏点菜品怎么办()

A.告知客人漏点了,征求客人意见如需要,迅速下单,并通知厨房加急制作。如不需要,赠送果盘或甜点等,并赔礼道歉

B.欺瞒客人说:请稍后我帮你催一下,然后再下单

C.先和厨房确认好出品时间,如果很快迅速补单,让客人稍等,一定要告知客人实情

D.如果客人不要了,道歉并给客人相应补偿的

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第4题

客人正在谈话,我们有急事找他时怎么办?

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第5题

客人正在谈话,如有急事要找他,怎么办?

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第6题

客人在用餐过程中缺菜时应该怎么办()

A.可以建议客人点同一种类型的菜品

B.可以去就近门店借

C.给客人写一张赠菜卡,下次客人来就餐时赠送给客人

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第7题

客人将房间钥匙弄丢,但又有急事外出,来不及换房,怎么办?

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第8题

客人用餐将近结束,而某道菜迟迟不上怎么办?

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第9题

服务员未听清客人点的菜,上错了菜,客人不要,怎么办?

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第10题

客人反映鱼没熟,有血丝要求退菜怎么办?

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第11题

菜品问题(例:有头发)客人客诉怎么办()

A.与客人协商后,赠送该菜品

B.与客人协商后,换菜

C.与客人协商后,退菜

D.上报前厅负责人处理

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