客户端维护人员着装：春秋冬装：维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤（裙子），有电信标志长袖衬衣，深色皮鞋，袜子整洁配套。男士需打领带，女士需戴领结。如天气较热，可不穿西服工装上装（）

A.装维人员

B.管理人员

C.营业人员

D.10000客服

A.客户信息收集表（揽投员）——营销策略与开发计划表（小组长）——客户持续维护记录表（维护人员）——客户周期（月度）维护登记表（维护人员）

B.客户信息收集表（揽投员）——营销策略与开发计划表（揽投员）——客户持续维护记录表（小组长）——客户周期（月度）维护登记表（维护人员）

C.客户信息收集表（揽投员）——客户持续维护记录表（维护人员）——营销策略与开发计划表（小组长）——客户周期（月度）维护登记表（维护人员）

D.营销策略与开发计划表（小组长）——客户持续维护记录表（维护人员）——客户信息收集表（揽投员）——客户周期（月度）维护登记表（维护人员）

A.SAP中的物料主数据没有维护，请联系物料主数据维护人员处理

B.OA中的物料主数据没有维护，请联系物料主数据维护人员处理

C.SAP中的客户没有维护，请联系客户数据维护人员处理

D.OA中的客户没有维护，请联系客户数据维护人员处理

A.着装

B.语言

C.行为

D.工具

E.维护

A.客户关系维护

B.客户账户维护

C.系统运行维护

D.客户端维护

A.穿着外勤工作服，应得体大方，精神饱满

B.配带电信维护人员工作证

C.需登高的维护人员应穿软底胶布鞋，切勿穿皮鞋.硬底胶鞋或钉鞋

D.登高检查必须持登高证，动力检查必须持电工证

A.配备三级维护人员

B.明确维护人员维护职责

C.建立行业专家参与的维护团队

D.建立客户需求的快速响应机制