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[多选题]

转IOM待装库的工单有哪些场景()

A.CRM受理后资源发现无资源转IOM系统

B.工单到达外线后,装维发现资源不匹配,且实际现场无资源

C.预约受理确认岗工单退单进IOM系统

D.用户端因室内线、物业等问题无法施工

答案
AB
更多“转IOM待装库的工单有哪些场景()”相关的问题

第1题

()能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工管控处理

A.BSS系统

B.OSS系统

C.综调系统

D.IOM系统

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第2题

倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些()

A.工单发起

B.工单协调处理

C.工单转派

D.工单评价

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第3题

流转IOM系统中营业受理问题的工单退资源,反馈退单原因,由()退至营业。(IOM系统中操作)

A.装维

B.网资

C.客调

D.建设中心

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第4题

在采集异常工单反馈中,能做的操作有哪些()

A.转待归档

B.转疑难

C.转公网

D.转白名单

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第5题

服务单需外呼场景有哪些?()

A.长辈版

B.审核关闭/取消

C.转待客户反馈

D.退款差异

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第6题

需要对排工单进行“取消排工”可在送装服务下面的哪些列表下操作()

A.待排工

B.待出库

C.待安装

D.已完成

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第7题

用户来电催装什么情况下需要生成工单反馈()
A.SS3.0-宽带新装-订单信息-IOM订单查询到用户宽带显示营业厅退单,用户不认可,称自己没有申请退单,要求尽快安装

B.在途工单催装-显示已催装三次

C.工单已逾限

D.在途工单催装-催装状态显示失败

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第8题

收到装维人员反馈工单所配分光器已满,支撑人员在综调系统查询装维人员有联系客户解释录音的情况下,用“分光器待扩容”原因将工单退入待装()
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第9题

在进行计量仓库维护的时候,可选的库房标志有()

A.待装库

B. 待校库

C. 待修库

D. 报废库

E. 混装库

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第10题

在日常装维工作中,负责末梢工单的统计、派发、回单的系统是()

A.IOM系统

B.公客系统

C.号线资源系统

D.营帐系统

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第11题

SQL运维 批量重发IOM界面,批量下发IOM状态为的工单()

A.9

B.3

C.2

D.1

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