A.修改订单信息
B.催单
C.用户特殊需求
第1题
A.送达时间-支付时间(在线支付订单)
B.送达时间-下单时间(货到付款订单)
C.普通单平均配送时长=站点所有普通单总配送时长/站点所有普通单完成单量
D.普通单平均配送时长=所有订单总配送时长/所有订单完成单量
第2题
A.不管能否准时送达,同时接的订单越多越好
B.为避免派单率降低,来单全部接受,慢慢送
C.查看顾客配送时间,快到顾客预计送达时间的优先配送,特殊品类如米线、面条类优先配送
D.根据能力接单,不接过多订单,合理安排,尽量保证订单不超时
第5题
A.超过配送时长未送达给客人及时打电话告诉客人准确送达时间
B.未超时,但订单已到45分钟左右未送达给客人的订单,及时打电话给客人安抚客人
C.不管
D.无任何动作
第6题
A.不管能否准时送达,同时接的订单越多越好
B.为了得到更多的薪资报酬,不管顺不顺路单子越多越好
C.查看顾客配送时间,快到顾客预计送达时间的优先配送,特殊餐品类如米线、面条类优先配送
D.根据能力接单,不接过多订单,合理安排,保证订单不超时
第7题
A.28元 60分钟
B.38元 30分钟
C.48元 30分钟
D.68元 60分钟
第8题
A.客户当前地址无法收货,商品已经在配送中,不支持向后更改配送时间
B.商品已经在配送中,会员要求提前送达,可以帮助联系配送员
C.配送员已经接单,查询订单中有易变质的商品一般不支持向后更改配送时间
D.配送员已经取货,会员要求提前送达,需要告知目前已是最快配送时间建议耐心等待
第10题
A.配送员在顾客最晚期望送达时间之前操作妥投
B.配送员在顾客最早期望送达时间之前操作妥投
C.配送员在顾客期望时间段内操作妥投
D.拣货员在顾客最晚期望送达时间之前操作打包上架
第11题
A.骑手主动区分订单类型,明确不同订单到。达时间要求,有意识核对商户、客户地址、订单备注及期望送达时间
B.骑手不主动区分订单类型,只要明确订单。到达时间要求,按照客户地址、在期望时间送达
C.区分订单类型,按照客户地址配送即可
D.明确到达时间要求,有意识核对餐品、客户地址、在超时前送达即可
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