A.告知客户订单已经签收,已经过了可售后的反馈时效,拒绝退款申请
B.告知订单已签收,提供快递单号和电话,请客户自己联系快递
C.告知订单8/12已签收,目前较难核实情况,帮客户申请10元抵用券作为补偿,并告知客户下次注意快递情况
D.满足客户要求,直接申请退款
第3题
(十五)
根据以下资料.回答 29~40 题:
刘小姐在中国工商银行申请贷款购买了一套65平方米的二手房,房屋总价70万元,刘小姐自付21万元,贷款49万元,贷款期限10年。
第 29 题 刘小姐办理的是抵押登记贷款,刘小姐要缴纳()元的登记费。
第4题
A.50
B.100
C.200
D.300
第6题
A.6.5
B.12
C.19.5
D.32.5
第8题
(一)
根据下列内容.回答{Page}题:
北京的刘小姐2006年6月5日在工商银行申请个人商业性住房贷款买了一套180平方米的住宅,房价为200万元,理财规划师根据刘小姐的情况建议刘小姐采用等额本息还款.第一次付60万元,余款分20年付清,由于刘小姐第一次购房,银行给予了刘小姐5.751%的贷款优惠利率.
第 17 题 刘小姐申请的个人住房商业性贷款是银行以信贷资金向购房者发放的贷款.也叫()。
第9题
A.21
B. 35
C. 49
D. 70
第10题
A.70
B.350
C.420
D.3500
第11题
A.12.5
B.18
C.24.5
D.30
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