A.提货准时率
B.到货准时率
C.破损率
D.回单返回率
第1题
A.明确化、公开化原则
B.固定化原则
C.客观考评原则
D.考评结果及时反馈原则
第2题
D.D考评结果及时反馈原则
第3题
A.QosFlow建立类KPI
B.RRC建立类KPI
C.NGSIG建立类KPI
D.切换入KPI
第4题
A.妥投率/当日签收率
B.差错
C.遗失
D.乱收费
第5题
A.当日签收/妥投
B.网点系统欠款
C.投诉/破损
D.360测评
第6题
A.卫生方面
B.管理方面
C.经营方面
D.安全方面
第7题
第8题
A.配送原因取消率
B.符合超时率
C.虚假配送率
D.坏单率
E.超预计配送平均时长
第9题
A.OTD
B.空运费
C.成本
D.以上都是
第10题
A.日常考核
B.出科考核
C.年度考核
D.结业考核
第11题
A.KPI总分=服务质量+加分项-扣分项
B.服务质量包含人效、差评率、好评率
C.加分项为快送降级单承接能力项
D.站点KPI的考核周期为一个月
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