当客人在前庭有不文明的现象，比如打电话时，这时候我们应该大声喝斥顾客，用命令的口气让客人挂电话（）

当雷电正在发生时，在家里看电视，打电话不会发生雷击现象。

A:正确

B:不正确

A.有预定未支付客人

B.已预付客人

C.在住客人

D.打电话到前台预定的客人

A.在住客人

B.有预定未支付的客人

C.打电话到前台预定的客人

D.到前台询问的客人

A.不流失在住客人

B.不流失有预定未支付的客人

C.不流失打电话到前台预定的客人

D.不流失到前台询问的客人

A.打电话

B. 吃东西

C. 违规占坐

D. 衣着不雅

A.拿灭火器对准司机，以防万一发生火灾

B.直接夺下手机挂掉，警告他这样做不安全

C.大声训斥，同时也能提醒其他司机

D.礼貌告知顾客油站不能打电话，指引顾客到便利店或者站外拨打电话

A.没有做到行己有耻

B.属于严重违法行为

C.没有做到止于至善

D.严重危害国家利益

A.这位女士要求我们对您保密，我不能告诉您

B.客人已经结账走了，你不要再往这里打电话

C.客人不在酒店，请您用其他方式与客人联系

D.对不起，查不到