第2题
B.只将副卡携出:不需要进行主副卡拆分,副卡直接携出即可
C.主副卡同时携出:营业厅根据用户意愿,将融合套餐下的宽带、电视、副卡拆分为单产品套餐/作为其他融合套餐的成员套餐/退网后, 当月即可办理主副卡携出
D.只将副卡携出:需要进行主副卡拆分,然后副卡携出即可
E.主副卡同时携出:营业厅根据用户意愿,将融合套餐下的宽带、电视、副卡拆分为单产品套餐/作为其他融合套餐的成员套餐/退网后, 主卡当月可办理携出,副卡次月才可以办理携出
第3题
A.不可以
B.可以,因为有副卡,必须先拆除副卡
C.可以,因套餐修改下月生效,请客户下月再来办理携出
D.可以,主卡携出, 则副卡变主卡
第6题
A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求,引导用户使用联通融合业务
B.强化宽带网络及服务优势,加深用户携出及取消宽带业务的意愿
C.协助用户办理融合业务,含宽带及主卡
D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡
第8题
A.号码不能做携号转网
B.不用取消主副关联,可将副卡直接做携出
C.取消主副关联,将主副卡转为2个独立产品并解除限制后,可办理携出
D.取消主副关联,将主副卡转为2个独立产品并解除限制后,副卡使用至少3个月以上方可办理携出
第10题
A.BSS新融合业务中成员号码不可以全部办理停机保号
B.BSS新融合业务中成员号码若可以全部办理停机保号,之后仍收融合包月费
C.BSS新融合业务中主卡和某副卡办理停机保号后,主卡开机,副卡关联开机
D.BSS新融合业务中主卡和某副卡办理停机保号后,主卡和副卡均需单独办理开机
第11题
A.当套餐内有主副卡成员,携出的号码必须作为套餐的主卡且套餐内没有副卡才允许携出。(副卡必须改为单产品才能办理携出)
B.当套餐内有主副卡成员,携出的号码作为套餐的副卡允许携出
C.当套餐有多个成员:例如E9套餐,必须退订销售品后才允许携出
D.靓号号码通过预携出服务解除携出限制才允许携出
E.享受优惠的销售品需要计算违约金必须交清违约金才允许携出
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