打通客户决策关系中，隶属于六大步骤中第四步的是哪一项（）

A.制订理财规划方案；接触客户，建立信任关系

B.明确客户的理财目标；接触客户，建立信任关系

C.接触客户，建立信任关系；明确客户的理财目标

D.接触客户，建立信任关系；收集、整理和分析客户的家庭财务状况

A.生成电子授权书

B.客户本人验证

C.十四项基本信息录入

D.上传贷款申请表

A.明确客户的理财目标；接触客户，建立信任关系

B.制定理财规划方案；接触客户，建立信任关系

C.接触客户，建立信任关系；明确客户的理财目标

D.接触客户，建立信任关系；收集、整理和分析客户的家庭财务状况

A.制订理财规划方案；接触客户，建立信任关系

B.明确客户的理财目标；接触客户，建立信任关系

C.接触客户，建立信任关系；明确客户的理财目标期

D.接触客户，建立信任关系；收集、整理和分析客户的家庭财务状况

A．公司活动事件

B．对外活动事件

C．个人活动事件

D．对内活动事件

A.第四步

B.第三步

C.第二步

D.第一步

A.介绍自己

B.真诚道歉

C.解决问题

D.建立关系

A.建议销售

B.感谢顾客

C.倾听顾客

D.重复内容